Informazioni precontrattuali

Condizioni di vendita

Questa pagina riepiloga le condizioni applicabili all'acquisto di corsi, template, guide e altri prodotti digitali PLAIADES.

Venditore e contatti

Venditore: PLAIADES (dati fiscali e sede da completare prima del go-live). Email per supporto e info: plaiades@plaiades.it. Per informazioni amministrative o fiscali relative a un ordine puoi scrivere allo stesso indirizzo.

Oggetto del contratto

I prodotti in catalogo comprendono corsi, risorse digitali e gadget collegati alle finalità formative e associative. Le caratteristiche essenziali, il prezzo, la valuta, la consegna e i materiali inclusi sono indicati nella scheda del singolo prodotto.

Prezzi, pagamento e fatturazione

I prezzi sono espressi in euro. Il pagamento dei prodotti a pagamento avviene con procedura sicura online tramite carta (Stripe) oppure PayPal, secondo il metodo scelto dal cliente. Eventuali documenti fiscali o ricevute vengono gestiti secondo il regime fiscale applicabile.

Consegna del contenuto digitale

Dopo conferma del pagamento, il prodotto viene associato all'account cliente e resta disponibile nella libreria personale. I file non vengono inviati come allegati permanenti: il download richiede login e genera link temporanei per proteggere l'accesso ai materiali.

Corsi, gadget e consegna

I corsi possono essere online o in presenza secondo quanto indicato nella scheda e non includono un LMS, prenotazioni o capienza automatica. I gadget sono consegnati soltanto in Italia oppure ritirati nella sede comunicata nella conferma d'ordine. La disponibilità è verificata manualmente e non esiste un blocco stock.

Diritto di recesso sui contenuti digitali

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il cliente puo perdere il diritto di recesso quando chiede espressamente la fornitura immediata e accetta che l'avvio dell'esecuzione comporti tale perdita, nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Per i contratti in cui il diritto di recesso sia applicabile, puoi usare la funzione digitale prevista dall'art. 54-bis: istruzioni per il recesso.

Garanzia legale e conformita digitale

I prodotti digitali devono corrispondere alla descrizione pubblicata e funzionare in modo conforme alle caratteristiche indicate. Eventuali problemi di accesso, file mancanti o difformita possono essere segnalati via email indicando ordine, account e prodotto acquistato.

Account, sicurezza e uso personale

L'accesso ai materiali e personale e protetto da autenticazione. Il cliente e responsabile della riservatezza delle credenziali e non puo condividere link temporanei, file o credenziali con terzi salvo diversa licenza indicata nel prodotto.

Riferimenti normativi

Queste condizioni riepilogano i principali diritti e obblighi previsti dal Codice del Consumo, incluse le disposizioni su informazioni precontrattuali, contratti a distanza, contenuti digitali, recesso e garanzia di conformita.