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Art. 54-bis Codice del Consumo

Istruzioni per il recesso

Per inviare una richiesta di recesso relativa a un acquisto PLAIADES concluso online, scrivi a plaiades@plaiades.it.

Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il recesso puo essere escluso quando hai chiesto la fornitura immediata e accettato la perdita del diritto nei casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo. In ogni caso la richiesta viene registrata e valutata.

Dati da indicare nella mail

  • Nome e cognome.
  • Email usata per l'acquisto.
  • Numero ordine o riferimento contratto, se disponibile.
  • Prodotto acquistato e data dell'acquisto.
  • Una frase chiara, ad esempio: "Dichiaro di voler esercitare il diritto di recesso ove applicabile".
Scrivi a PLAIADES

Conserva la mail inviata e l'eventuale risposta di conferma come riferimento della richiesta.

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